信用卡消費簡訊 將不留回覆電話

〔記者陳中興╱台北報導〕鑑於手機簡訊詐財事件氾濫，銀行公會擬訂規範，限制銀行信用卡業務若以簡訊通知消費者，不要留回覆電話號碼，只請消費者直接與銀行聯絡。

手機詐財氾濫到連金管會都被冒名，金管會銀行局副局長鍾慧貞昨天出面澄清，金管會從未設置專線電話供民眾查詢，請民眾不要上當。

鍾慧貞表示，銀行信用卡業務是否會用手機聯繫消費者，要看銀行與消費者之間的約定，但為避免歹徒利用手機所留之電話詐財，銀行局已協調銀行公會自訂規範，請銀行在發出業務告知簡訊時，不要留回覆電話號碼，只請消費者利用信用卡背面所載之服務電話直接與銀行聯繫。

金管會銀行局近來接獲許多民眾陳情，指手機頻頻收到有關信用卡消費的簡訊，並通知受話人速與相關單位查詢，有的謊稱請消費者向財政部金融偽卡中心查詢，但所留電話卻是付費電話，被冒名的單位甚至包括金管會銀行局經濟調查組。

鍾慧貞強調，財政部或金管會從未設置上述相關單位，亦絕對不會發送任何手機簡訊給民眾，同時，金管會銀行局亦於網站首頁上加列相關警語，且多次發布新聞提醒民眾對各類詐騙手法提高警覺，以免上當受騙。

目前各金融機構所核發之信用卡背面均載有發卡行之聯絡電話，民眾如遇簡訊通知，可直接撥打卡片背面所提供之聯絡電話加以確認。

此外，由於並不是所有金融機構都提供信用卡簡訊確認服務，若發卡機構有提供信用卡簡訊確認服務，在申請時會告知申請人。

鍾慧貞說，歹徒詐騙手法，純粹利用民眾對金融機構之信賴，或製造民眾心理之疑惑與恐慌，一旦照簡訊上所載電話回覆，歹徒就有機可乘。

銀行局已認定此類案件應屬疑似不法集團之詐財行為，已另案函請內政部警政署刑事警察局進行偵辦，並轉請相關電信業者配合辦理停話事宜。