網路轉帳 銀行祭出低手續費

〔記者陳麗珠╱台北報導〕為了降低營業櫃檯人力配置，官股行庫紛紛祭出低價策略，卯足勁搶攻網路銀行客戶，土銀虧本推出年底前透過網路跨行轉帳免收手續費服務，客戶每轉1筆，就要虧掉3.5元-9元，台銀也不落人後，網路跨行轉帳每筆才收5元，合庫則酌收12元，相較於其他民營行庫每筆網路跨行轉帳要收15-17元，確實便宜許多。

網路銀行受到駭客入侵的事件頻傳，為強化網路交易的安全性，銀行公會已經要求各銀行將透過SSL安控機制轉帳交易，僅能保留約定帳戶，非約定帳戶轉帳全部取消，使得銀行網路使用率大幅降低，業務量明顯縮減。

為了挽回客戶使用網路銀行的信心，各家行庫除了積極研發新的安控機制外，也祭出網路跨行轉帳免收或減收手續費的服務，既可避免客戶繼續流失，又可藉此降低營業櫃檯的人力配置，將多餘人力轉至消費理財，以量補價。

土銀表示，自從推出網路跨行免收手續費後，網路客戶數較去年同期增加1倍，現在已有6萬多戶，許多客戶遂將帳戶當成轉帳專用戶頭，透過SSL機制轉帳至指定帳戶，每個月省下不少錢，相較於透過ATM每筆必須支付17元手續費，或透過其他行庫網路銀行要支付15-17元手續費還便宜許多，客戶聲稱比利息還好賺。

土銀表示，儘管透過SSL、XML等安控機制跨行轉帳，都要支付給財金資訊公司3.5元左右的費用，等於是客戶每轉一筆，就要虧損一筆，以長期利益而言，現在只好暫時忍痛吸收。

台銀、合庫等2家官股行庫的網路跨行轉帳交易也不貴，台銀每筆僅收5元，合庫則收12元，目前2家行庫網路銀行客戶數各為9.26萬戶及50萬戶左右。

至於華銀及彰銀的收費部分，華銀表示，無論是透過SSL或XML等方式進行跨行轉帳，200萬元以下都收15元手續費，彰銀SSL則收17元，XML在200萬元以下每筆收15元，每超過100萬元加收5元，惟彰銀基於競爭力考量，內部已在研擬調降手續費的計畫，讓客戶盡量透過網路銀行交易。