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促銷最低價 3招識破陷阱
水貨 瑕疵品現形 省錢不吃虧

記者王大中╱台北報導

  俗話說的好:「殺頭的生意有人做,賠錢的生意沒人幹」,在資訊產品利潤極低的今日,許多商品毛利早已跌破一成,甚至還出現筆記型電腦用一台只賺500元的方式在賣,這個價格競爭激烈異常的零售市場,商家居然還能打出「最低價」保證,這不是一件匪夷所思的事情嗎?
 「最低價」招牌的背後,其實隱藏著許多購物陷阱,不是用副廠或過氣規格魚目混珠,就是水貨、瑕疵品參雜其中,本文列舉幾種商家最常使用的伎倆,教消費者認清最低價真相,省銀子,更要不吃虧!

第1招 最低價商品 永遠買不到
 無論是商家網站或門市廣告,常會出現不少標榜「全國最低價」的商品,或是打電話到店家詢問報價時,店家也會報個最低價行情,但消費者是永遠買不到的!
 為什麼呢?首先,無論網頁或目錄上的標價標多低,消費者過去購買時,商家會改口表示價格是舊價格,來不及更新,新的價格已經調漲了,即使先以電話確認,店家也回覆確實是該報價,但是當掛完電話過去購買時,商家卻改口說是「限量」特價發售,更巧的是不久前最後一臺剛好賣完,「剛好」公司又缺貨,其實目的是誘導消費者購買利潤較高的其他機種。
 另一個情況是報價永遠最低,但永遠沒有現貨,電話上雖然說可以協助訂貨,只要過兩天就有貨,當依約定時間過去取貨時,店家會說貨還沒有來,要消費者先看另外一款,當然目的還是誘導購買利潤較高的機種。
 要注意的是,不要「以小人之心,度君子之腹」,不要店家說賣完了,就認定對方在唬人,但是若情況老是如此,而情況也和上述情形相似,就不用浪費力氣再尋找「傳說中」的最低價了!

第2招 水貨 副廠貨 魚目混珠
 曾聽電腦業者開玩笑的說過:「消費者要多便宜,我們就能搞出多便宜的商品!」當然不是廠商有多大的本領,或是慈善機構轉投資的救濟單位,秘訣就是用副廠零組件組裝而成,或是用副廠配件魚目混珠,再以正廠配件售價出售,另一種情況是用過氣或老舊機種打出「最低價」口號,一來一往間,消費者根本沒賺到便宜。
 這種情形基本上不能說廠商騙人,畢竟一分錢一分貨,過氣規格的產品便宜出售,供需之間一個願打一個願挨,沒啥好抱怨的,但是若商家刻意欺騙消費者,謊稱是剛上市不久的新機種,這就實在不應該了;消費者自保之道,還是必須對基本規格有所了解,例如打算購買桌上型電腦時,就該知道目前最新處理器時脈、架構、行情等基本常識,不要連P3或P4都搞不清楚。
 還有一種情況是以水貨冒充公司貨,即使消費者質詢,也會臉不紅氣不喘的堅稱是公司貨,當然也會給予保證書,只是給的是店家的保證書,或是產品原有的保證書(例如日系數位相機水貨,就只有滿紙日文的日本保證書),等到發現有問題時,店家才說他說的公司貨是「原廠公司」貨,而非消費者所認定的「總代理」公司貨。

第3招 主機不貴 配件賣很貴
 第三種情況既不會買不到,也不會用次級或副廠混淆消費者,而是將整組商品拆開分售,將主機以超低價出售,但光有主機並不夠,消費者還需購買其他配件才能運作,由於主機有低價形象,容易讓人誤以為相關配件的報價也很便宜,但事實上店家的主要獲利來源,就是從加購這些配件賺來的。
 另一種情況是,主機超低價,但店家將原有的配件省下來,消費者要的話就要另外購買,但其實在其他家店中,主機跟這些配件原本就是標準配備。
 其實店家把配件的價格折抵後,以低價出售主機,這些做法都還算合理,只要消費者多花點腦筋換算一下,不難比較出「簡配」及「全配」間的價格差異,而且消費者不想買其他配件也沒關係,較不合理的情形是店家要求需同時購買指定配件才能買到超低價,或是要辦會員卡,必須先繳上一筆入會費等,換算下來,可能比行情貴上不少,其實並不划算。
 最後,部分店家主打一些規格陽春的超低價商品,但是在門市購買時,店員會告訴消費者該機種有許多缺點(也不是說謊,便宜貨當然缺點多),建議購買另一型,當然店家也可能轉介紹毛利高的產品給你;因此消費者若決定購買廣告上的「最便宜」機種,請先了解規格是否符合所需,如果能滿足工作要求,請別被店家混淆,買就是了!

中華民國93年3月5日星期五
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