台灣新貴派　設計夢想家 (6/1)

文︰駐歐特派記者胡蕙寧

　 台灣電子業名號響亮，但是在國際上闖出的知名品牌卻有限，很多歐洲資訊專家喜歡問，台灣的創意與能力，早就可以拋棄代工形象，創立自有品牌，但卻遲遲跨不出這一步，問題在哪裡？此次德國工業論壇設計獎台灣獲獎之多，設計能力更是博得國際認同，台灣業者反映品牌與代工間的選擇，是成本與市場的問題。

　 從寰宇探索到焦聚台灣，台灣本土設計師在國際經驗之後，對「台灣設計」如何進軍國際也很有看法。關於台灣電子產業的國際合作與未來發展之路，代表大眾電腦接受本報採訪的設計師麥兆昌細說從頭，這些台灣與國際接軌的背景之路與過程體認，非常值得各界省思。

　 麥兆昌表示，大眾這次兩台得獎機器的開發緣起，是在當初國際大廠英特爾找一堆台灣的手提電腦代工廠談，希望針對「白牌」市場，搭配其最新專為筆記型電腦所開發的CPU來開發一台手提電腦。當時雙方有意合作的台灣廠商只有大眾與華碩。英特爾之所以選擇二線廠商進行合作案，主要是希望透過「鄉村包圍城市」的策略，先在一些地區性品牌推出新產品，迫使國際性大品牌採用這些產品，如此讓新產品的主導權不至於落於國際大廠的手中。

　 英特爾認為白牌市場操作起來，要比直接與國際大廠合作辛苦得多，因此想找一個設計能力強的設計公司來協助這些OEM廠商開發產品，IDEO就在這個情況下進場。這也是為什麼大眾與華碩各有一台「迅馳」機器出自於IDEO的設計，只不過大眾從來未對外宣稱重金禮聘IDEO的協助設計。

　 麥兆昌描述，和IDEO合作是一項令工業設計部門興奮的事情，這是全美甚至全球頂尖的設計公司，大眾設計群非常期待，看他們究竟會設計出什麼樣的產品。但是他事後想想，認為那種態度錯失了一次可以與IDEO深入合作的機會，因為當時雙方並沒有作充分的溝通。台灣方面只是抱持著「欣賞大師」的興奮心情，除了回答一些IDEO所提出的問題，並由機構人員提供了一份針對此次新產品所設計的內部零件配置設計圖，交由IDEO進行外觀設計的工作之外，就只是靜靜的等待結果。

　 結果麥兆昌說，當第一次看到他們所畫出來的設計圖，確實滿令人失望的。他們共同的感覺是：這樣的設計竟然需要如此高昂的設計費，那還不如我們自己設計！由於這款設計為了達到外觀最薄的目標，所採用的零件都是最薄、最昂貴的材質，就以CD-ROM來說，當時這款薄型的零件根本還沒量產呢！

　 為避免風險，公司決定由工業設計部門同時設計一台「用料便宜」的機種，另外主推低價市場，這款機器也就是後來得獎的MB03。這款機器後來由聯想公司銷售，也就是後來為什麼將機型改成聯想的型號Y360。大眾很感謝聯想願意買這台機種，否則這款產品也會胎死腹中。

　 不過後來的細部設計方面，大眾就對IDEO改觀了。他們有機會跟一位來台灣的設計師直接接觸，不但進而瞭解到IDEO的運作情形，也感受到身為一個工業設計師面對機構人員的態度應該是：堅持、討論、尋找妥協點或繼續堅持。在一連串衝突與妥協之後，所完成的外觀模型確實讓人驚豔，原本毫不起眼的概念圖終於「躍出圖紙成為相當精緻的產品」。

　 不過好戲還在後頭，就在大眾運用IDEO對機構人員的「震撼教育」餘溫猶在時，該公司鄭嘉雄協理操刀設計了這款MB03，外觀精緻且在結構上創新，當這台機器完成到外觀模型的時候，大眾就向英特爾展示了自家的設計。英特爾看完驚訝地表示：「早知道交給你們自己設計就可以了嘛！省得我們花這麼多錢…」。

　 麥兆昌認為，很多台灣的設計師在實力及眼光上早就有了國際水準，但是為什麼我們的設計一直無法躍上國際舞台，他認為這是「土壤的問題」，因為我們所面對的市場很難將這些品種優良的設計師培養長大。他舉出一個銷售的現實，也就是IDEO所設計的這款機器雖然獲得iF大獎的肯定，但在市場上的銷售卻未如預期。這個現實反映了一件事：好的設計並不一定就是賺錢的設計。

　 麥兆昌補充說，當然銷售不如預期的原因可以很多，但最主要的原因是我們的買家大多是經營低價產品的品牌，這些當地品牌就是用價格來跟國際大廠一搏，這台MB02使用鋁鎂外殼，在搭配許多昂貴的零件後，售價上雖然已經做到與同品質機種的相對低價，但是對銷售廠商來說仍不夠低，以他們一向的品牌知名度，要說服消費者相信「他們是以國際品牌的價格，買到品質更好的NB」，就發生了市場現實上低價位愛好者的「信任困難」。