櫃員機跨行交易 又當機了

〔記者李靚慧╱台北報導〕財金資訊公司的跨行轉帳、提款系統，昨日上午9點多再度當機，跨行交易停擺近1小時。

　 由於農曆年前自動櫃員機（ATM）交易量持續攀升，昨日上午因系統壅塞，導致跨行提款、轉帳交易中斷，財金公司指出，今日跨行交易量可能再創新高，除了加派人手密切監控，也呼籲民眾，盡量避免集中在尖峰時段跨行交易。

　 由於多數民眾趕著在除夕前提款、換鈔、轉帳，再加上昨日適逢週一，轉帳、提款筆數向來較高，導致ATM系統負荷量過大，財金公司的系統在昨日上午再度中斷，雖然財金公司立即緊急搶修，但直到中午為止，部分銀行仍不時出現櫃員機跨行轉帳失敗，必須人工處理的個案。

　 農曆年前一向是銀行最為忙碌的期間，根據財金公司的統計，去年過年前後的2、3日，每日ATM提款筆數均高達1百多萬筆。

　 至於今年的交易量，根據財金公司的統計，自上週4開始，每日的交易量就不斷攀升，上週4提款筆數77萬筆、轉帳為50.4萬筆，週5提款筆數則達85.8萬筆、轉帳為49.5萬筆，週6及週日的交易筆數也在80萬筆上下。

　 至於昨日，由於是經過週休2日的週一，交易量原就較平日為大，再加上提款、換鈔者眾，導致ATM系統在上午9點多就當機，跨行交易也因此停擺了近1小時。

　 根據財金公司的統計，截至昨日下午5點為止，提款加轉帳的筆數就已高達132萬筆，預估將再創今年的新高。

　 由於今日是農曆年連續假期前的最後一個交易日，預料ATM的交易量勢必再度創下新高，財金公司提醒，民眾不妨避開自動化服務機器的尖峰時段，以避免大排長龍或出現交易異常的情形。

　 財金公司提醒，只要使用ATM出現異常，民眾務必保留機器吐出的「交易明細單」作為憑證，立即要求銀行處理，若未能獲得合理解決，可撥02-26301222的電話，向財金公司投訴，農曆年期間財金公司也會派員持續監控。