〈家事幫手哪裡找〉
各取所需 口碑最重要
　據了解，提供家庭家事服務的來源可區分為以下三種：
個體戶：
　經由親朋好友、鄰居同事之間口耳相傳的「歐巴桑」，優點是價格便宜（一小時200元上下）並且不受長期合作限制、可單點單次清潔，缺點則是品質不一。因為這種透過層層轉介的個體戶未必經過專業家事課程訓練，而且請人到家裡來打掃，等於是邀請一個陌生人到自己最隱密的窩，對家管員的背景不熟悉，日後生出糾紛可就有苦說不出。

仲介公司、機構：
　仲介單位通常只擔任居中媒合的角色，並不真正屬於家管員的「老闆」。彭婉如文教基金會就是一個媒合的橋樑，執行秘書楊圓娟表示，目前提供的家事管理項目包含：一般家庭清掃、生活環境打理、膳食、衣物整理、購物、小孩接送、長者陪診、陪伴等服務，而家事管理員來源則為參加社區照顧培訓班遴選合格者，這些家管員通過110小時的課程訓練及實習過後，便由基金會依申請狀況媒合。
　北縣家扶中心新店服務處與板橋服務處也提供此項服務。不過，新店服務處督導林慈淑說，當初建立這個家事服務系統是為了讓弱勢的低收入戶能夠有賺錢的能力，因此，這些低收入戶只要參加專業課程之後，服務處便輔導她們以家事服務做為進入職場的再出發。
派遣公司：
　這類派遣公司具有詳細的服務項目與定價，提供專業的「清潔服務」。
　桃媽媽家事管理行銷企畫蘇瑞蘭認為，派遣公司除了家事管理員之外，還具備完善的客服系統，在責任與義務的釐清上，也是清清楚楚，沒有模糊地帶。例如薪資支付，派遣公司會依實際服務時數與表現優劣統一派發給家管員，雇主無須擔心產生車馬費、茶水費、年終獎金等問題。而且，工作契約詳訂明白，日後不擔心議定項目不明、費用胡亂收取的缺點。

〈契約如何定〉
規則講清楚 糾紛降最低
　只要不是個體戶，通常雇主與仲介單位、派遣公司都會先把遊戲規則說清楚。權利義務用白紙黑字明訂之後經由雙方同意，然後家管員才能無後顧之憂的進行工作。
　楊圓娟提醒，服務時間、價格、服務內容、清潔物品由誰提供、雇主與家管員請假時的計費、中途終止契約條款都要詳列於其上。蘇瑞蘭更是強調家事服務會有很多突發狀況發生，例如物品損壞如何賠償最好也要明訂在契約之上。彭婉如文教基金會居家服務組副組長陳妙瑛說，通常這種問題由保險公司負責，但某些東西具有紀念意義，很難以物品價格來評定重要性，她曾經處理過未完成的花瓶粗胚遭家管員損壞，最後，紀念價值加上物品本身價格，賠了不少錢。

〈費用如何算〉
空間時間 計價大不同
　家事管理的計價方式有幾種：
一、現場估價：會派員到需清理的環境，依照髒亂程度與坪數大小做一個估價動作，這種方式對於家管員來說較有好處，但是消費者有時會遇上地毯清潔需額外收費等狀況，所以，對於服務項目的議定較不明確。遇上現場估價的公司，千萬要白紙黑字的把議價內容記起來，沒有確定價格之前，也不要先進行家事服務工作。

二、依坪數計費： 不少人的家越住越大，清理起來自然不易。因此，有些家事服務公司照坪數收費，有時因客戶謊報坪數或者室內家具造成清潔不便而加收的費用，容易成為價格的爭議。

三、依服務時間計費：這是目前最常見的計價方式，據了解，目前一名專業的家事管理員一小時收費從250元至500元不等，目前計費以四小時為單位。
　另外，並不是每家公司的家管員服務項目皆相同，彭婉如文教基金會的家事管理雖然照顧一家大小各種疑難，卻不包含跪著擦地，另外，仲介公司通常會酌收仲介費。屬於媒合性質的彭婉如文教基金會會針對使用者（雇主）收取婉如之友的互助系統費用（400∼1200元不等，依使用項目多寡收費），而提供者（家管員）也要收取一年三千塊的費用，這個互助費作用是支撐基金會系統正常運作。