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兄弟王朝的危機與轉機

☉林澂

　親愛的洪瑞河領隊：

　 親身經歷了週六天母排隊買票事件，且看完您開的記者會之後，身為一位從業餘時代就看著兄弟長大的超級象迷，心中百感交集，想要用一個黃衫子民的身分，向您進諫「兄弟王朝」的危機與轉機。

　 在您記者會制式的否認與澄清當中，我看到了兄弟王朝的第一個危機：缺乏危機處理的能力與誠意。從週六早上開始，現場有關立委包票、球團吃票、後援會佔票的耳語四起，場面眼看就要失控，在群眾不滿情緒快速醞釀的一小時內，從這個危機處理的關鍵時刻開始，到您召開記者會為止，球團除了不斷表達令人難以信服的否認以外，並沒有公佈具體的數據告訴我們：票跑到哪裡去了？

　 如果連那群當曾華偉擊出第五場再見安打時就連夜趕來球場排隊，準備購買第六場門票，並且拿到一號號碼牌的球迷都向隅的話，您叫其他上千名漏夜搭帳篷等候的球迷，怎麼可能相信球團「九千五百張門票全部在現場出售」的說法。大學生拋下了火燒屁股的期中考、高中生爬牆出校趕來排隊、年紀一大把的父母親為心愛的兒女頂著烈日買票，為的是什麼？無非就是希望先搶先贏、到場中高唱戰歌、拋下勝利的黃絲帶。我們用寶貴的生命和兄弟談戀愛，您卻讓我們不斷地受傷害。

　 如果從您手上真的發出了九千五百張的票，那麼我又看到了兄弟王朝的第二個危機：執行力不足。上千張的票竟然會在中途消失，基層的售票人員是不是出了問題？中間經手的執行單位，有沒有未經許可，扣留球票，圖利他人？這些都是身為兄弟王朝盟主的您，必須徹查清楚，向大眾說明的，一個球隊的球員，能否成功執行教練的戰術是成敗的關鍵，同理，一個組織的績效，執行力是重要參考指標，這個道理，您一定比誰都清楚！

　 如果您看到這篇文章之後，仍然無動於衷，那麼，我看到了兄弟王朝最大的危機：壟斷者的心態。您似乎以為已經壟斷了整個球迷市場，所以從來沒有想過在澄清湖球場加開接駁車或在天母球場改善售票環境，忽略了我們這群消費者的需求，想要告訴您：加派的警力也許可以壓制一時的鼓譟，兄弟三連霸的榮耀可以暫時沖淡我們的不滿，但是，當激情過後，累積的怨恨，將會在下一次兄弟球團官僚的態度中，再度引爆。

　 象迷的心情，將會陷入空前的矛盾，我們依舊熱情地支持場上驍勇奮戰的球員，但是我們卻極度不滿球團沒有傾聽球迷的聲音，我們不想支持一個傲慢的兄弟王朝。

　 寫這篇文章，並不是想唱衰兄弟王朝，只是要提醒您，當一個王朝壯大的時候，應該更謙卑地去傾聽人民的聲音，澤被更多的子民，在眾多的危機中，您不要忘了，我們這群如癡如狂，死忠地愛著兄弟象的球迷，是您最大的轉機！只要您拿出誠意，記取教訓，改善缺失，我們會選擇忘了過去的不愉快，下一次當蔡豐安擊出再見安打、林明憲撲倒親吻本壘板之際，身為死忠的象迷，我們還是會流下盜總眼中歡欣的淚水，我們依舊會以黃絲帶和香檳淹沒整個天母球場！因為，我們挺兄弟到底！

象迷　林澂敬上