首頁 / 自 由 廣 場

愛心不容被污蔑

☉林震洋

　報章雜誌報導支援一七七發燒諮詢專線質疑諮詢費用太高，對廣大參與專線諮詢醫師不公平，在此以醫師公會立場不得不將整件事情始末做一說明以釐清真相。

　 在ＳＡＲＳ肆虐期間，民心惶惶之際，為求讓民眾對ＳＡＲＳ防治有所認識。中華民國醫師公會全國聯合會吳運東理事長應允在各縣市醫師公會設置一七七發燒專線，健保局台北分局於五月二十六日來電告知台北縣醫師公會必須馬上設置二十支專線，並規定每天二十四小時值班（後調為每日服務時間為上午八時至下午十時），完全沒有協商之餘地，並強制中華電信馬上至公會裝機，讓台北縣醫師公會措手不及（各縣市醫師公會有類似情形）。

　 台北縣醫師公會馬上徵求熱心醫師無條件參與，不分晝夜以專業、愛心、耐心傾聽及回答焦慮民眾提出各項問題，並告知民眾如何因應，妥善照顧自己，保障生命安全。

　 台北縣起初分配二十線電話每日服務時間為上午八時至下午十時，因台北縣醫師公會辦公地點為工商綜合大樓殷實段限制以致無法輪派醫師駐會，獲經衛生署與健保局同意轉接至院所電話或手機（各縣市一七七專線大都採用轉接方式）。專線由剛開始二十線至六月十四日減為五線，七月十一日再減為二線直至七月三十日。台北縣最多有十七位醫師參與。

　 參與一七七發燒專線諮詢醫師都是基於社會責任與民眾健康，從五月三十日服務至七月三十日（況且這段專線諮詢時期，所有熱心參與服務的醫師根本不知道有諮詢費用）。無怨無悔的付出，並未奢求回報。

　 直至九十二年七月二十八日健保局台北分局才以健保北醫字第○九二○○三一七八三號函知「一七七發燒專線」醫師諮詢費用支付方式，日期由五月三十一日至七月十五日。台北縣醫師公會才依健保局來函命令依每位醫師值班情況提出申請。

　 台北縣醫師公會與各諮詢醫師自始至終從未主動爭取費用，報章雜誌誣指諮詢醫師貪圖高額費用才參與接聽電話。此無中生有，無的放矢之不當報導對台北縣醫師公會暨所有參與一七七發燒專線諮詢醫師極大的污衊，此數篇不當言論未見衛生署與健保局相關單位作公開澄清說明，甚至提供不確實訊息誤導社會大眾，將醫師的熱心、愛心污衊為黑心。抹煞有愛心有熱心的人士的付出，令人寒心！ （作者林震洋╱台北縣醫師公會總幹事）