中華民國91年12月24日 星期二
〈尋覓速配白金卡〉文◎林起健 圖◎萬歲少女 
信用卡鍍白金
生活也要升級

若要票選2002年金融業的大事紀,一波又一波的「白金卡免年費」風潮,
無疑可以榮登榜首,國內大打白金卡業務,
而且在短時間內成為持有白金卡密度最高的地區,
幾乎可說是信用卡界的「奇蹟」。

〔記者潘玫均/台北報導〕 以往,銀行對於白金卡持卡人的定義在於有錢、消費能力高、信用良好等條件,但是白金卡普及了之後,持卡人的組成份子越來越複雜,銀行業者也表示,當美好的仗打過了,明年市場趨於平靜之後,也是檢視白金卡內容的時候了。
 從年中富邦銀行掀起白金卡免年費的價格戰之後,截至今年底,已有十多家銀行紛紛跟進。在已趨飽和的信用卡市場,銀行要吸引持卡人申請白金卡的策略也從一開始打出免年費、機場貴賓室及免費停車、高額平安保險等「白金卡共同服務」後一再轉變,已有銀行開始打出獨特優惠的訴求點,試圖在飽和的白金卡市場中重新找到定位。
 另一方面,經過一段時間的了解與使用之後,不少白金卡持有人似乎有了大夢初醒的感覺,不少持卡人開始意識到持有的白金卡不過是高級一點的金卡,「我的白金卡到底能帶來多少好處?」是這些白金卡持卡新生們開始思考的重點。而尚未申請白金卡的消費者,在詢問「哪一家的白金卡最好?」時,恐怕要先想一想:哪一張白金卡最適合我?

各家服務大不同
 白金卡的本質其實就是信用卡的一種,所以,選擇白金卡和選擇信用卡的原則並無不同,聯邦銀行信用卡中心經理馮舒宇華表示,越是能根據個人消費習性來辦卡,才能找到真正實用的卡片。 
 舉例來說,幾乎每一家銀行都有的機場免費停車的服務,看起來都一樣,其中卻略有差異。像是台新銀行最近推出的白金卡號稱「白金生活、白金商務」,針對經常出國的商務人士設計了不限次數、天數,一年內機場免費停車服務,一下子就打敗了中國信託一次最多三十天、富邦銀行一次最多五天的優惠。
 又如白金卡最為人垂涎的機場貴賓室服務,各家銀行做法也都不同,中國信託主打兩岸三地的機場貴賓室,對於經常往返兩岸的台商最有利;聯邦白金卡則避開最多銀行申請的中正機場第二航廈,而和第一航廈的機場貴賓室簽約;有些銀行直接與航空公司簽約,持卡人可直接進入機場貴賓室,又如富邦,為減少浮濫成本支出,白金卡友則必須在出國前申請,銀行才會寄發進入貴賓室的使用證。 

消費習性做依據
 白金卡原有的機場貴賓室、免費停車、高額平安保險等白金尊榮,主打的是頂級商務人士,但是白金卡的門檻降低之後,只要是收入穩定、一定階層以上的上班族,一樣能成為白金卡主,所謂的頂級優惠也就成了看得到、用不到的條件,並非人人都需要不可,於是銀行也開始從餘額代償、現金回饋等務實面吸引持卡人,正好為持卡人找到選擇卡片的依據。  
 像是聯邦銀行最近推出F1白金卡,在原有的F1加油卡的功能上增加了5℅現金回饋,以及市場最低、期限長達一年的9.99℅循環利息及餘額代償功能,算是一張低利率、高額度的白金卡。馮舒宇華表示,白金卡客戶群幾乎具有較高的消費能力,對於短期周轉的需求也大,F1白金卡正好能成為持卡人進行資金周轉、短期投資或購買保值型商品時的信用工具,有助於個人投資及個人信用的建立。
 而為了讓持卡人可以真正享受到白金卡的實質優惠,F1白金卡也提供了5℅的現金回饋,將優惠直接且立即地回饋到持卡人身上,舉例來說,帳上留有10萬元的話,每年只要付出9900元的利息,加上5℅的現金回饋,一年的利息約只有9400元,可以為持卡人省下一半以上的利息支出。

特別服務更貼心
 白金卡有別於一般信用卡的尊榮級功能,就是24小時的全球白金秘書專屬服務,多是以代訂服務為主,包括代訂機票、住宿、音樂會門票、生日蛋糕、選購禮物等。需要繳年費的美國運通白金卡,還提供客戶「說得到就做得到」的服務承諾。這是白金卡持卡人有備無患的服務,銀行能不能做得到,也是持卡人應該考慮的選擇重點。
 另外,有的銀行也會私下提供持卡人特別的服務,有助於銀行與持卡人的溝通,像是有些銀行會在帳單上提供相對的貼心關懷,做為銀行與持卡人之間的溝通方式;或是為白金卡客戶選擇超值的優質商品或旅遊行程,以少期分期付款嘉惠持卡人,平常無暇逛街或喜愛旅遊的持卡人,多少能享受紙上Shopping的特別樂趣。


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