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《Wired News數位連線精選文摘》最是回首斷腸時——美911災難網路專輯
引言
「終於，阿拉伯人來到了美國，並將恐懼散播到許多地區...即使白宮也不安全。這是否是令不可一世的美國走向滅亡的開端呢？」
「我有些擔心，有很多阿拉伯國家將在今後的數個月中飽受苦難。這真令人遺憾，但有人行動，自然就會有人回應，這是自然法則。」
●線上討論區強烈譴責恐怖活動
◎作者╱Julia Scheeres
對於週二發生在美國的恐怖行動，網路使用者的反應既迅速又強硬。
美國政府尚未確定襲擊紐約世貿中心和華盛頓五角大樓的罪魁禍首是誰，但線上聊天室和討論區卻已出現了許多的猜測、憤怒和哀傷的言論。
「終於，阿拉伯人來到了美國，並將恐懼散播到許多地區...即使白宮也不安全。這是否是令不可一世的美國走向滅亡的開端呢？」Lion在阿拉伯新聞網站arabia.com上寫道。「我有些擔心，有很多阿拉伯國家將在今後的數個月中飽受苦難。這真令人遺憾，但有人行動，自然就會有人回應，這是自然法則。」jempie在同一網站上表示。
網路線上聊天系統中充滿了對遇難家屬的同情、鼓勵大家捐血的呼籲和各種譴責。「對阿拉伯發動核武攻擊」(Nuke-the-arabs)或「殺死阿拉伯人」(kill-the-arabs)，是週二應聲而起的數個反阿拉伯頻道中的其中2個。
會員超過2,700人的雅虎伊斯蘭論壇(IslamOpenforum)上，人們也開始議論紛紛。史帝夫(Steve)寫道：「你們這些殺戮嬰兒的伊斯蘭教徒(Muslims)終於露出了真面目。我希望每個伊斯蘭教徒都被逐出美國，每座清真寺都被打倒。打進阿富汗，逮捕賓拉登。」
網路上有許多人與他持相同觀點。伊斯蘭教徒們在攻擊事件發生後感受到了這衝擊。透過網路公告，伊斯蘭團體譴責了攻擊行動，並警告阿拉伯裔美國人不要像奧克拉荷馬(Oklahoma)爆炸案中所發生的那樣，在兇手被抓獲前成了代罪羔羊。
阿拉伯裔美國人協會(The Arab American Institute)在聲明中說：「不管最終是誰需對爆炸事件負責，但現階段不應該將其他民族或宗教人士視為嫌疑犯，而不分青紅皂白地指責。」
Islam Wa討論區中的訊息內容則更加強烈。「我們應該聯繫伊斯蘭教徒組織，動員所有的伊斯蘭教徒監督並記錄所有的新聞及電臺消息，有許多的新聞或消息都會利用這個機會攻擊各地的伊斯蘭教徒。」AbuUthmaan寫道。他認為應該收集證據以便提出告訴。
Military.com也成立了專門討論區來談論美國應該採取何種對策。討論區中還探討了誰應對此負責。攻擊事件發生後的數小時，「新反恐怖小組」的召募獲得了800份的回覆，其中包括這位自稱為「海軍軍士」(Yeoman)的人：「海軍老兵，78歲，健康良好，隨時準備並有能力出戰。算我一份吧！」
●網路通訊報平安
◎作者╱Farhad Manjoo
在剛遭遇襲擊的世貿中心的曼哈頓區內受困的群眾發現，與他們的朋友或是家人聯繫的最好的方式，就是使用電子郵件與快速短訊發送服務，因為城市內的行動電話及地面電話服務都已被完全破壞了。
「電子郵件是最有效的––我一直在透過使用即時傳訊軟體與我的朋友們聯繫，並讓他們打電話給我的家人。」受困於離世貿中心十個街道距離，位於華爾街上一棟大樓內第27層的網際網路策略顧問布魯克斯(Timothy Brooks)這樣說道。他透過美國線上的即時傳訊軟體與外界進行溝通。
布魯克斯住在緬因州，他上週二來曼哈頓會見他的一位客戶。就在第一架飛機擊中世貿大樓的15分鐘之前，他到達了這幢「國家特殊食品交易協會大樓」，華爾街120號。
「我們看見紙片到處飛舞。有的還被燒焦了。突然有數百萬頁的紙張飄散在空中。」布魯克斯說的是辦公室內人們所最先注意到的東西。「當第一架飛機擊中的時候，他們全都出去看到底發生了什麼事。有很多很多的人親眼目睹了第二架飛機的撞擊場面。」
在世貿中心被擊中的四個小時後，布魯克斯和其他在辦公樓內的人們依然被困在樓層內，無法離開該座城市。「地面的空氣糟糕透了，你沒有辦法出去。」他說。「在我們的辦公室內，就像市中心內所有的辦公室一樣，每個人都在想辦法回家。大橋已經向行人開放，交通好像也在恢復，但這裡的一切都不管用。」
「大街上有數百萬人–真的是數百萬的人們在抬頭張望。我在大樓倒塌之前回到了大樓內。我們還在討論該如何重建大樓頂層的時候，就收到了消息說整棟樓已經塌了。」
布魯克斯說辦公室內的每個人都「嚇呆了，哭喊聲此起彼落。」但他說很多人還是設法與他們的親戚聯繫上了，告訴親戚他們還活著。
「這個辦公室中沒有一個人在這幢大樓內有朋友或是家人。有個人在災難發生前的兩分鐘走過了世貿大樓。」他說。「他和他的太太早已在討論儘快搬離紐約市。」
在布魯克斯的樓層上，一位主管已與每位員工作過交談，以確保他們晚上有落腳的地方，人們也在互通電子郵件以進行各項安排。
對於布魯克斯本人而言，他說他要做的就是要想辦法活下來，但他也不知道該做什麼。「（我們）呆在卅樓，我猜想其他辦公樓內的人們也在想該去哪兒才好。是去別的地方─任何地方─會更安全？還是呆著不動會更安全？真的很難知道。」
他還說：「今天我會想辦法盡可能地遠離曼哈頓，希望明天可以回到家。我們只是在等空氣可以更清新一點。當時混亂的場面簡直無法形容。」
●新聞網站大塞車
◎作者╱Joanna Glasner
九月十一日，由於人們相繼湧進新聞網站瀏覽世貿中心和五角大樓爆炸案的相關新聞，網路速度一度減緩。但是，主要的網絡在這兩起悲劇發生後的數小時內已恢復正常了。
死亡攻擊嚴重影響曼哈頓電話服務系統，許多紐約人轉而以電子郵件和即時傳訊與外界聯絡。同時，因有許多人急於上網瞭解災難的最新進展，而造成許多網站的塞車現象。
Matrix.Net技術長柯特曼(John Quarterman)表示，週二事件造成了網路有史以來最為嚴重的壓力。還好在災難發生幾小時後，網路似乎在逐漸增大的網路流量繞送能力上，通過了嚴厲考驗。到了911下午，美國的主要網路設施的流量開始接近其正常水準。
依聖巴巴拉加州大學(University of California at Santa Barbara)電腦教授史瓦尼(Martin Swany)表示，網路速度下降始於美國東部時間9：30左右，這時全國各區人們都紛紛上網瞭解在紐約發生的悲劇情況。史瓦尼表示，網路流量的猛增導致一些閘道和伺服器幾乎崩潰。這在緊急情況下是可能發生的。
他說：「網路的設計結構是在負荷量增加的情況下會逐漸降低性能。但是，使用中也可能出現『擁塞崩潰』的情況，也就是說系統的可用性迅速下降。」
為了減輕過載的壓力，包括CNN在內的許多新聞網站都減少了網站上的圖片。此外，一些專設的對應網站，如www.Scripting.com等，也會提供在原來的網站上難以進入的新聞內容及圖片。
據Exodus通信公司女發言人紐曼(Melissa Neumann)表示，911網路減緩的主要原因是由於伺服器過載，而不是網路骨幹架構的問題。該公司提供一些主要新聞網站伺服器。
網路評級機構NetRatings副總裁韋納(Allen Weiner)說，悲劇剛發生時，多數新聞網站都難以進入，這可能是因為流量飆升的原因。
Keynote Systems的網路健康狀況報告(Internet Health Report)，負責公佈美國主要網路骨架性能的相關資料。在週二下午稍早的報告中，它將8大主要網路架構的運作情況評為「良好」。
●新聞網站的危機處理
◎作者╱Brad King
兩架商用客機撞擊了雙子星大廈，幾分鐘後，網路通訊陷入癱瘓，新聞網站不得不停止日常工作。美國有線新聞網(CNN)、MSNBC和各網路新聞網站幾乎立刻癱瘓，使用者一整天都很難進入這些網站。
Google(www.google.com)在首頁提醒使用者打開電視機和收音機以獲取最新消息。但是，非傳統的新聞來源已經開始向關心攻擊事件最新發展的人們提供資訊。
Slashdot(www.Slashdot.com)放棄了原本的新聞內容，改為提供攻擊事件最新發展。「通常我不會考慮在Slashdot上發佈日常新聞，但這次例外，因為我無法從一般網站上獲得任何消息，我想別人一定也很想瞭解此事。」Slashdot的編輯瑪塔(Rob Malda)於週二早晨在網路上這樣說道。
由於四名工作人員建立了一個聊天室，Slashdot全天都能保持資訊暢通，儘管流量為每秒60頁，幾乎是平均流量的3倍。
這明顯低於主要新聞網站的流量。Lycos新聞網路（數位連線的母公司）每天的流量為每秒115頁。和其他傳統與非傳統的網站一樣，Slashdot還在堅守崗位。
最著名的新聞網站之一Bloomberg.com在財經新聞旁邊提供即時新聞。但是，由於週二股市休市，他們幾乎沒有什麼財經新聞。
並不是每一個網站都有記者提供新聞。電子郵件和即時通訊已經成為許多網站主要的資訊來源。個人使用者也已經採取了行動。科幻小說作家蕭恩(William Shunn)的網站(www.Shunn.com/okay)平時提供的都是他的豪語和作品，現在卻幫助恐怖襲擊事件的倖存者與家人和朋友進行聯繫。
數位連線提供了Slashdot和Bloomberg新聞來源，加州大學柏克萊新聞業研究所的新媒體主任葛拉波威奇(Paul Grabowicz)表示，其他不幸事件的教訓讓媒體更加了解即時新聞的處理方式。
1995年奧克拉荷馬市爆炸案剛發生時，新聞媒體宣稱它是阿拉伯恐怖組織所為，並暗示嫌犯的身份。後來，兩個美國人被判有罪。
「如果你一直關注事態的發展，你就知道主流媒體的報導都是錯的，但至少他們在報導時使用了正確的表達方式，例如『據稱』或『據先前報導』。」葛拉波威奇說。「如果要上網，地方新聞網站就是最好的去處，因為網站記者會幫你搜集全國的新聞。」
「每個人都應該先做好準備，而不應該馬上對所有的狀況做出反應。」葛拉波威奇表示，如果建立了全國的新聞網站，人們應該考慮造訪當地的報紙網站，因為他們擁有訓練有素的記者。
那些尋找紐約和華盛頓網路電台的人是很不幸的。當地的電台由於勞資糾紛已經關閉六個月了。「令我失望的是我不能收聽線上新聞，」Nielsen-Net評估公司分析服務副總裁瓦納(Allen Weiner)說。「今年線上電臺的數量比去年少。」
因為和美國電視廣播聯盟(American Federation of Television and Radio Broadcasters)發生爭執，許多大型廣播公司於四月終止了聯播計畫。一向只經營網路業務的廣播公司正在努力吸引網路聽眾，希望創造線上流動廣播節目。正如葛拉波威奇所言，這些網站的問題是他們的經營者很可能對新聞業的認知不足或者缺乏訓練。
「吸引紐約的聽眾是我們當前的工作。」Live365.com的行銷主管瓦勒斯(Alan Wallace)說，這是一家允許使用者自己製作節目的網路廣播公司。「我們不能用手機，電話線也壞了，所以工作變得非常困難。」
☉記者陳芸芸╱報導
美國遭受恐怖攻擊，網路也流傳不少相關訊息。除了市貿及五角大廈紀念照片、攻擊模擬動畫和預言外，這兩天也出現一篇所謂劫機者的遺書，雖然許多網友質疑其真實性，不過也引發許多討論。
美國遇襲後，網路瞬間成為消息流通的另類管道，網友紛紛上網查詢消息，瀏覽新聞，相互討論，並利用電子郵件和美國親友聯絡，而市貿雙子星昔日風光照片以及有關911事件的西班牙預言文件更是炙手可熱，變成網友轉寄的目標。
網路上流傳的一篇「飛機劫機者遺書」也引起網友的注意。文章內容以劫機者的口吻指出，他不是回教徒，而是在阿拉伯國家的長大的基督教徒，他的父母和同胞在美國進行轟炸時喪生，美國總是以正義之名在屠殺中東人，為了避免更多人流血，所以選擇和殺人者的標誌一起走向毀滅。
網路BBS站學子曰聯播網(http://00.com)表示，這篇文章引發許多網友的討論，網友一方面對遺書的真實性感到懷疑，一方面對戰爭中誰是受害者提出熱烈的討論。
抱持質疑態度的網友指出，這篇文章可能也是恐怖計畫的一部份，而這是一個大陸人轉錄過來的，資訊一向不甚流通的大陸居然比台灣早看到這封信，值得懷疑。
一位網友認為，美國有錯，但錯不在老百姓，這些人既然知道被轟炸的痛苦，卻故意選在非戰時期轟炸，這比美國選擇在宣戰後才轟炸的行為更可恥。
也有網友表示，台灣許多媒體上充斥著美國觀點的資訊，這篇文章不論真假，都提供一個另類的思考角度，而不再只是以大美國主義去思考全世界的問題。
一些網友指出，美國二次大戰用原子彈轟炸日本，死亡的也是數十萬無辜平民，難道美國人的命比較值錢？網友說，不論是誰炸誰，只要是屠殺無辜都是不應該的，911事件正是提醒世人武力無法解決問題，世界各國都應該痛切思考。
☉記者莊舒仲╱報導
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| 這十位來自南北各地網路遊戲高手，將可代表台灣出國比賽，與中國、香港玩家一較高下。（記者莊舒仲攝） |
鄭苡涵表示，她是陪同男朋友楊逸遠參賽，會打進十強之內，自己都很訝異。她笑說，自己打到一半太累，還邊打邊休息，壓根兒沒有爭取「出國比賽」打算，倒是男友爭氣打進十強內，也使這對遊戲情侶檔在地區賽頒獎中，立刻成了眾人稱羨焦點。
不過，鄭苡涵私下表示，因為課業關係，她可能無法到香港和兩岸三地遊戲高手較量，主辦單位表示，將會遞補第一十名的玩家，代表台灣參賽。除了上述情侶玩家外，決賽中也不乏夫妻檔玩家，只是無緣晉級十強之內。
至於遊戲網站傳聞大陸玩家實力堅強，甚至聽說有人帶著鋼杯和一箱泡麵，搭了七天火車，只為了參加玩家聚會的「壯舉」。對此，仍在花蓮東華大學唸書的第一名玩家吳振宇表示，對比賽會盡力而為。
這次代表隊中，包括遠自屏東、高雄、新竹、桃園和台北等地的玩家。由於此次「兩岸三地擂台爭霸賽」是國內首度集合中、港、台玩家在網路遊戲鬥智交流，中華網龍副總陳佳評期許十位代表選手為台灣爭口氣，該賽事總決賽，將在中秋節當天於香港擇地舉行，獲勝前五名可免費參觀日本東京電玩展，前三名還可得到一台微軟XBOX遊樂器主機，而冠軍最大獎則是一支純金打造，長達二十多公分的「倚天劍」。
