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中華民國90年9月10日 星期一
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| 〈粉領族貼心NOTE〉 肚子有料 大聲說出來 ◎洪雪珍 圖◎何文瑩 
我有兩個同學，A在國內數一數二的民營銀行工作，B則任職於一家有近百年歷史的老銀行。有一天他們的對話引起我很大的省思。B在一次銀行界的聚會，發現A的銀行員工專業而令人信服，他向A表達了欽羨之意，A也頗為自豪地回答：「的確，我們的同事內涵若有八分時，幾乎都可以表現到十分。」B 很感慨地表示，「我們正好相反，同事有八分時，都只能表現到六分。」接著B向A請益是怎麼做到的，A一言以敝之，「我們靠不斷地訓練。」 這真是一個很有趣的對話！如果換做是二十年前，受到稱讚的一定是B任職的銀行，因為實在而謙虛，肚子裡有貨卻不自我膨脹；但是時代變了，顯然我們更欣賞一個人有能力為自己肚子裡的貨加分。 我的同事帶一個業務團隊，他固定要組員輪流上台報告，甚至臨時出題目做即席演講，一定要撐完十分鐘才可以下台。組員之間互相評比、競賽，同事說：「我不只練他們的嘴巴，也練他們的膽子。」 從前上學時，總有些老師看起來頗有涵養，但是上起他的課來讓人痛苦萬分，完全不知道他在說什麼，我們總是很仁慈地自我安慰：「他的肚子裡很有貨，就是說不出來。」大家輕易地原諒了這些老師，他們也就這麼數十年如一日地繼續語無倫次地教下去。 去年再回學校，我才驚訝地發現，現在的老師不一樣了！不只要會用多媒體、設計團體競賽、蒐集各種實例，而且每個人好像都上過表演課一樣，不只說話幽默有趣，而且肢體語言豐富，上一堂課下來，簡直就是看了一場生動精采的表演。 可是直到今天，很多人看著別人一路攀爬、功成名就，也只會說：「他靠的還不是一張嘴！」這完全不了解所謂的「實力」是多元指向的，實力也許是那一個「厚厚的肚子」，但也包含了那一張「薄薄的嘴巴」。在這個三分鐘就可以產生一個名人的大眾傳播時代，嘴巴上的功夫和肚子裡的貨色沒有孰上孰下之分，而是居於同等重要的地位。 很多人都將職場當做舞台，可是卻不知道要當明星之前要學會表演，而且要藉表演為自己「膨風」加分。相反的，以為靠著專業埋頭苦幹就可以出人頭地，不只悖離事實，也是過時的想法。 
(9/10)
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